Airbnb(家在四方)于2008年8月在美國(guó)加州舊金山市成立。是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū),用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。Airbnb用戶遍布167個(gè)國(guó)家近8000個(gè)城市,發(fā)布的房屋租賃信息達(dá)到5萬(wàn)條。AirBnB被時(shí)代周刊稱為“住房中的EBay”。7月16日,這家成立6年的房屋短租公司發(fā)布了全新的品牌形象,一個(gè)代表Airbnb公司,也可以代表Airbnb用戶的符號(hào)。
如果你僅僅把這個(gè)符號(hào)當(dāng)成是Airbnb新Logo的話,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)樵诠綥ogo改變的背后,伴隨著Airbnb品牌形象的再次定位,網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用的全面改版,也意味著Airbnb公司業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
Airbnb標(biāo)志釋義
Airbnb的新形象看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但吉比亞表示,它背后有四層含義。首先,這是一個(gè)字母A,代表了Airbnb;第二,這像是一個(gè)人張開(kāi)雙手,代表了人;第三,這像是一個(gè)標(biāo)記地理位置的符號(hào),代表地點(diǎn);第四,這是一個(gè)倒過(guò)來(lái)的愛(ài)心,代表了愛(ài)。Airbnb的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)之初,公司的宗旨是要設(shè)計(jì)一個(gè)能代表Airbnb特點(diǎn),辨識(shí)度高,但又容易畫的符號(hào)?,F(xiàn)在這個(gè)符號(hào)只要一筆就能完成,但真的要在紙上畫出來(lái)還是有一定難度。不過(guò)Airbnb并不要求用戶能畫的一模一樣,而這也是Airbnb新形象的特點(diǎn)。Matt表示,Airbnb并沒(méi)有制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的品牌形象,官方所使用的淺紅色符號(hào)只是其中一種。
Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人、首席產(chǎn)品官喬·吉比亞(Joe Gebbia)講述了Airbnb發(fā)布新形象背后的故事。他表示,這是Airbnb自成立以來(lái)最大的一次品牌形象升級(jí),在過(guò)去一年時(shí)間里有上百人參與到了這個(gè)項(xiàng)目中。“我們終于有一個(gè)符號(hào)來(lái)代表自己了?!彼f(shuō)。
一開(kāi)始這幾位好友只是想通過(guò)這種方法貼補(bǔ)房租。最初的那幾個(gè)夜晚,沒(méi)有任何人曾設(shè)想過(guò)他們會(huì)成就如此大的事業(yè)。如今,Airbnb已發(fā)展為一個(gè)擁有幾百萬(wàn)用戶的社區(qū),這些用戶來(lái)自世界的幾乎每一個(gè)角落。你們中的每一個(gè)人都在幫助打造一個(gè)四海”有”家的世界。這就是我們?yōu)槭裁凑J(rèn)為是時(shí)候?yàn)锳irbnb設(shè)計(jì)一個(gè)真正能體現(xiàn)這一理念的新標(biāo)志,并賦予Airbnb用戶一個(gè)新身份。
歸屬感一直是人類的一個(gè)基本驅(qū)動(dòng)力。我們過(guò)去一直將歸屬感視作理所當(dāng)然。許多城市過(guò)去只是一些小村莊。每個(gè)人都相互認(rèn)識(shí),每個(gè)人都知道他們有一個(gè)地方可以稱為“家”。
當(dāng)今時(shí)代,新技術(shù)常常使人產(chǎn)生距離感,削弱了人們彼此之間的信任,而Airbnb社區(qū)卻利用科技將人們聚攏在一起。人與人之間的關(guān)系是人類的一種普遍渴望:無(wú)論身處何處,人們都渴望受人歡迎、渴望被人尊重、渴望有人欣賞自己的本真。這就是歸屬的需求。
歸屬這一理念界定了Airbnb,但我們向世界展示Airbnb的方式卻沒(méi)有完全突顯這一理念。因此,在Airbnb社區(qū)的啟發(fā)下,我們?yōu)锳irbnb設(shè)計(jì)了一個(gè)新標(biāo)志,以更好地體現(xiàn)這一理念。這個(gè)圖標(biāo)標(biāo)志可以貼在我們的窗戶上、門上,代表著我們共同的價(jià)值觀。
人們可以通過(guò)這個(gè)標(biāo)志在一個(gè)地圖上沒(méi)有的村莊找到他們想要品鑒的新茶。人們可以通過(guò)這個(gè)標(biāo)志找到當(dāng)?shù)厝顺Hサ膱?chǎng)所:根本不需要菜單的咖啡館,深藏于長(zhǎng)長(zhǎng)巷子中的歌舞廳,從不曾出現(xiàn)在旅游指南中的藝術(shù)畫廊,等等。人們可以通過(guò)這個(gè)標(biāo)志獲得新的體驗(yàn)、接觸新的文化、開(kāi)啟新的對(duì)話。
我們?cè)诖朔浅W院赖叵蚰銈兺瞥鯞élo——Airbnb的新形象。它像征著一個(gè)大門永遠(yuǎn)敞開(kāi)的世界。在這個(gè)世界里,即使你來(lái)到的是一個(gè)陌生的城市,但你知道那里將會(huì)有你的“家人”在等候著你。在這個(gè)世界里,你可以獨(dú)自旅行,但永遠(yuǎn)不會(huì)感覺(jué)到孤單。
讓用戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的品牌形象
“我們鼓勵(lì)用戶對(duì)這個(gè)形象進(jìn)行加工,創(chuàng)造出屬于自己獨(dú)一無(wú)二的形象。”他說(shuō),“Airbnb本身就不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西,人們?cè)谑褂肁irbnb的時(shí)候會(huì)有各種不同的體驗(yàn)。我們也希望給于用戶能設(shè)計(jì)出體現(xiàn)他們的個(gè)性的符號(hào)?!?/p>
為了用戶能更好的參與到這個(gè)符號(hào)的創(chuàng)作,Airbnb專門發(fā)布了一個(gè)Create Airbnb頁(yè)面,引導(dǎo)用戶一步步創(chuàng)作出屬于自己的Airbnb符號(hào)。在創(chuàng)作過(guò)程中,用戶可以選擇自己喜歡的顏色和不同的畫筆,還可以添加一些其他的圖案。
給于用戶這種品牌信任也體現(xiàn)出了Airbnb的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。Airbnb的業(yè)務(wù)本來(lái)就建立在Airbnb公司、房主和旅行者這三者相互信任的基礎(chǔ)上,因此讓用戶參與到品牌設(shè)計(jì)中來(lái)也很自然。
現(xiàn)在Airbnb可以通過(guò)這個(gè)符號(hào)影響到全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)1500萬(wàn)旅行者和80萬(wàn)房主。作為“分享經(jīng)濟(jì)”的代表性公司,Airbnb也希望這個(gè)符號(hào)未來(lái)能成為“分享經(jīng)濟(jì)”里通用的一個(gè)符號(hào),以傳遞社區(qū)和分享的理念。
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